سیستم های ارتباط صدای دوطرفه یا همان سیستم صوتی گیشه کاواک در گیشه های پذیرش سالن عروجیان بهشت زهرای تهران بروز رسانی شد.
به منظور ارتقای کیفیت خدمات در سالن پذیرش عروجیان در بهشت زهرای تهران، مدل های قدیمی تر و فرسوده شده ی سیستم‌های صوتی گیشه کاواک با نمونه ی به‌روز تر میکروفون گیشه کاواک مدل CT3066 جایگزین شد. بعد از شیوع ویروس کرونا در سال 1398، یکی از پر ریسک ترین ادارات از نظر خطر انتقال ویروس کرونا بین مراجعین و کارشناسان پذیرش، گیشه های پذیرش سالن عروجیان واقع در بهشت زهرای تهران بود. بدلیل اینکه تصور میشد احتمال ناقل بودن در بین اقوام و اطرافیان عزیزانی که به دلیل ابتلا به ویروس کرونا فوت شده بودند، بیشتر از دیگران باشد، بلافاصله مدیریت سارمان بهشت زهرای شهرداری تهران اقدام به تجهیز گیشه های سالن عروجیان به سیستم صوتی گیشه کاواک در مدل های 2016 و 2080 نمود.
در طول بیش از یک دهه ای که شرکت کاواک به عنوان اولین و تنها وارد کننده رسمی سیستم های صوتی گیشه در خدمت هم میهنان عزیزمان بوده است و در بین همه ی مدل هایی که به بازار ایران معرفی کرده ایم، میکروفون های گیشه کاواک مدل 2080 و 2016 از بهترین نمونه ها بوده اند. گواه این موضوع این است که بعد از گذشت حدود شش سال کارکرد و در یک مرکز به ازدحام و بار کاری سالن عروجیان بهشت زهرا که طی هفت روز هفته در حال ارائه‌ی خدمت به شهروندان می باشد، حدود 23 دستگاهی که در این مرکز نصب و در حال کار بوده اند بدون کمترین ایراد اساسی همچنان آماده به خدمت بودند.
در اینجا این سوال پیش می آید که انگیزه ی مدیریت سازمان بهشت زهرا از تعویض این دستگاه ها چه بوده است؟
امکانات بی نظیر سیستم ارتباط صدای دو طرفه کاواک مدل CT3066 مهمترین انگیزه برای ارتقای سیستم های قدیمی به این مدل جدید می تواند باشد. طراحی مدرن و زیبا، کیفیت صدای بی نظیر، کنترل پنل فینگر تاچ (لمسی)، امکان اتصال هندز فری، صدای ضبط شده ی خوش آمد گویی و خداحافظی و .... امکاناتی است که سایر مدل ها از آن بی بهره اند.
در تصویر بالا نمونه های قبلی که در گیشه ها نصب بوده اند را مشاهده می فرمایید. مدل های 2080 و 2016 از گیشه ها جمع آوری گردید و بلافاصله نمونه ی CT3066 به جای آن نصب گردید. بین دو سیستم صوتی گیشه کاواک مدل 2016 و 2080 تفاوت کیفی زیادی وجود ندارد و هردو از با کیفیت ترین و مستحکم ترین مدل های موجود در سال های گذشته بوده اند. بدنه ی یونیت اصلی هر دو میکروفون گیشه فلزی بود و هردو تحت تاثیر القائات الکترومغناطیسی قرار نمی گرفتند. البته از نظر استهلاک کلید های ولووم، یونیت اصلی مدل 2016 از استحکام بهتری برخوردار بود و مدت زمان بیشتری بدون استهلاک عملکرد داشت. با این حال جذابیت های مدل 3066 هر دوی این مدل ها را بازنشسته کرد!
یونیت فرعی یا به اصطلاح یونیت مشتری (ارباب رجوع) سیستم صوتی گیشه کاواک مدل CT3066 از جنس آلومینیوم بوده و با پوشش الکترواستاتیک مشکی مات طراحی و زیبایی کم نظیری دارد. کیفیت اسپیکر داخلی آن و فناوری بکار رفته در نصب اسپیکر داخلی آن به مراتب از سایر نمونه ها پیشرفته تر است و همین امر مقدمات تولید صدایی بدون لرزش، خشش و نویز را فراهم می‌آورد. میکروفون استاتیک بکار رفته در اکثریت قریب به اتفاق سیستم های صوتی گیشه از نوع استاتیک بوده و صدای ارباب رجوع را در فواصل بیشتر از 30 سانتیمتر دریافت نمیکند. این ویژگی مثبت باعث می شوند آمبیانس محیطی و صداهای ناخواسته برای کارشناسان مستقر در گیشه تقویت نشود و فقط صدای ارباب رجوعی که پشت گیشه مستقر شده است توسط سیستم دریافت و برای گیشه دار تقویت شود.
علی رغم اینکه در بیش از یک دهه‌ی گذشته در بسیاری از مراکز و ادارات دولتی و خصوصی مانند بیمارستان ها و مراکز درمانی، صرافی ها و تالار های بورس و سایر مراکز مالی و ادارات بیمه تامین اجتماعی و امور مالیاتی گیشه های بسیاری به سیستم های صوتی گیشه کاواک تجهیز شده اند اما همچنان شاهد آن هستیم که بخشی از ارباب رجوع ها متوجه وجود یونیت فرعی روی شیشه‌ی گیشه نمی‌شوند و بر طبق عادت خم شده و سر و دهان خود را به منفذ تبادل اسناد، پول و ... نزدیک می‌کنند. برای رفع این معضل لیبلی که در تصاویر مشاهده می فرمایید توسط کارشناسان کاواک طراحی و تولید شده است و بر روی هر گیشه قابل نصب است. اکثر مخاطبین با دیدن این لیبل متوجه وجود سیستم ارتباط صدای دوطرفه کاواک شده و به راحتی با کارشناس پذیرش ارتباط کلامی برقرار می کنند.
نکته ای که مدیران ارشد سازمان ها و صاحبان کسب و کار های اراپه دهنده خدمات حضوری به ارب رجوع می بایست مد نظر قرار دهند این است که فاصله ی عرضی استاندارد گیشه ها از یکدیگر، ارتفاع مناسب شیشه ی جداکننده محیط ارباب رجوع از بخش محل استقرار کارشناسان پاسخگو (هرچه ارتفاع بیشتر باشد عملکرد سیستم صوتی گیشه بهتر خواهد بود) و استفاده از سیستم های نوبت دهی به منظور کنترل تعداد ارباب رجوع مستقر در گیشه و کاهش آلودگی صوتی محیطی سه عامل بسیار مهم در بالابردن بازدهی سیستم های ارتباط صدای دوطرفه محسوب می شود.
بهترین مدل سیستم صوتی گیشه کدام است؟
سیستم صوتی گیشه کاواک مدل CT3066 در حال حاضر از لحاظ فناوری بکار رفته در آن، کیفیت صدا، طراحی ظاهری و امکانات جانبی بهترین دستگاه موجود در بازار می باشد اما برای پاسخ دقیق تر به این سوال لازم است موارد متعددی را مد نظر قرار دهید که از جمله آن عبارت است از:
- سازمان شما در چند شیفت کاری ارباب رجوع می پذیرد؟
- آیا شیشه گیشه های شما تا سقف سالن پذیرش بالا رفته است یا ارتفاع کوتاهی مثلا در حدود 50 سانتیمتر دارد؟
- فاصله ی عرضی بین هر گیشه با گیشه های دیگر چقدر است؟
- آیا از سیستم نوبت دهی اتوماتیک برای پذیرش بهره می برید؟
برای دریافت مشاوره دقیق تر در این خصوص و انتخاب بهترین نوع سیستم میکروفون گیشه برای سازمان خود با ما تماس بگیرید.
